Questions fréquemment posées

COMMENT SAVOIR SI MA COMMANDE A BIEN ÉTÉ PRISE EN COMPTE ?

Après avoir validée votre commande et procédé au paiement sécurisé, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec la référence de la commande. Vérifier les spams - pourriels indésirables.

EST-CE POSSIBLE DE CHANGER LES TEINTES DE L'AFFICHE?

Si vous souhaitez changer la couleur ou la teinte de l'affiche pour qu’il s’intègre parfaitement avec votre décor, Je serais heureuse de vous aider!
Il suffit de procéder à la commande de votre ou vos affiches, et dans les commentaires à la commande spécifier la couleur souhaitée. Vous pouvez aussi m'écrire à l'adresse suivante et me faire part de votre demande. odettemaillouxart@gmail.com

COMMENT PUIS-JE UTILISER MON CODE DE RÉDUCTION?

C'est très simple, il vous suffit de saisir le code de réduction lorsque vous êtes dans votre panier. Cliquez simplement sur "OK" et votre réduction sera appliquée à moins d'indication contraire.

LE CODE DE RÉDUCTION EST-IL ÉCHANGEABLE CONTRE DE L'ARGENT?

Non, il n'est pas possible d'échanger votre code de réduction contre de l'argent.

EST-CE QUE LES DÉLAIS SONT LONG AVANT DE RECEVOIR MA COMMANDE?

Le traitement et l'expédition de votre commande en général s'effectuera dans les 5 jours ouvrés après réception du paiement. Il peut y avoir des exceptions selon la demande initiale.
En cas de besoin urgent, écrivez-moi: odettemaillouxart@gmail.com

Livraison standard Canada Poste
Prévoir 4-10 jours selon le temps de l'année.

Livraison rapide Purolator avec ou sans signature
Prévoir 1-3 jours selon le temps de l'année.

Récupérer la commande sur place

Un courriel vous sera envoyé lorsque votre commande sera prête pour le ramassage sans frais avec tous les détails nécessaires.

QUE FAIRE SI J'AI RECU UN PRODUIT ENDOMMAGÉ?

Veuillez m'en informer en envoyant un courriel à odettemaillouxart@gmail.com N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande. Nous trouverons une solution ensemble aussi rapidement que possible pour votre entière satisfaction.