Politique d’expédition

Politique d’expédition - Créations Odie

Délai de traitement

Produits non personnalisés

• Expédiés sous 4 à 6 jours ouvrables via Postes Canada, Purolator/GLS ou encore le retrait en boutique.

• Une fois la commande expédiée, un courriel de confirmation (avec numéro de suivi si sélectionné) sera envoyé.

Produits personnalisés (portrait aquarelle ou autres)

• Un courriel te sera envoyé pour approbation du produit personnalisé. Un retour de ta part sera attendu pour soit approuvé ou pour faire une modification.

• La livraison est assurée par Purolator/GLS à frais fixes.

  • Québec et Ontario : 2 à 3 jours ouvrables après expédition.

  • Autres provinces canadiennes : 4 à 10 jours ouvrables.

Créations Odie ne peut garantir les délais exacts annoncés par Postes Canada ou tout autre transporteur tiers.

Commandes internationales

Les frais et délais sont ajustés selon la destination et le mode d’expédition choisi.
Je te contacterai avant l’envoi pour te proposer les options disponibles.

Les droits de douane et taxes locales sont à la charge du client.

Adresse de livraison erronée

Si l’adresse fournie comporte une erreur, le colis sera retourné à Créations Odie.
Je te contacterai alors pour confirmer si tu souhaites :

• faire réexpédier ta commande (frais de livraison à ta charge), ou

• annuler ta commande moyennant les frais de transaction.

Dans ce cas :

• les frais de livraison et de manutention ne sont pas remboursables,

• seul le prix de l’article, incluant les taxes, est remboursé,

• le remboursement sera émis sous forme de carte cadeau Créations Odie ou encore un remboursement.

Régions éloignées

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les régions nordiques ou accessibles uniquement par transport aérien.
Si c’est le cas, je te contacterai avant l’envoi pour approbation.

En résumé

Chaque commande est préparée avec soin et expédiée dans les meilleurs délais.
Merci pour ta confiance et ton soutien envers les créations locales.