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Produits non personnalisés en stock :

Votre commande sera traitée dans les 48hrs suivant la réception du paiement de votre achat et expédiée en 4-6 jours ouvrables via les services d’expédition de Postes Canada.

Produits personnalisés :

Un courriel vous sera envoyé pour vous communiquer le délai de fabrication de votre commande personnalisée qui peut varier entre 4 – 8 semaines.

La livraison des commandes personnalisée est assurée par Purolator aux frais fixes de 15$ avec un délai de 2 à 3 jours suivant l’expédition pour le Québec et l’Ontario. Pour le reste du Canada, les délais de livraison sont de 4 à 10 jours.

Créations Odie ne peut garantir les délais de livraison offerts par Postes Canada ou par d’autres services tiers. Par conséquent, Créations Odie ne peut être tenue responsable des délais ou de la date suggérée ou promise par Postes Canada ou tout autre service tiers. Voir la note COVID-19 ci-dessous.

Pour les envois à destination des pays autres que le Canada, les tarifs en vigueur de Postes Canada seront ajustés selon la commande et la destination. Les délais d’expédition de votre commande selon le choix de transport que vous faites. Je vous contacterai pour vous offrir les possibilités.

ERREUR DANS L'ADRESSE DE LIVRAISON

Si vous avez fait une erreur en entrant votre adresse de livraison, le colis sera automatiquement retourné chez Créations Odie par notre transporteur.

Créations Odie vous contactera alors pour valider si vous désirez annuler ou recevoir votre commande. On validera alors vos informations d’expédition et vous devrez assumer les coûts de réexpédition de votre commande.

Si l’acheteur refuse de payer ces-dits frais, Créations Odie:

• Conservera et reconditionnera le/s produits/s si possible;
• Les frais de livraison et de manutention ne sont pas remboursables. Seul le prix de l'article, incluant les taxes, est remboursable.
• Remboursera le client sous forme de carte-cadeau.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les régions plus éloignées du Canada. Créations Odie se réserve le droit d’ajuster les frais de livraison pour les régions nordiques (accessibles par transport aérien seulement). Dans ce cas, le client sera contacté afin d’accepter les frais avant l’envoi du colis.

Douanes et taxes d’entrées de votre pays

Pour les commandes passées de l’extérieur du Canada, les frais reliés aux formalités douanières et aux taxes seront à la charge du client s’il y a lieu.

 

COVID-19 – Mise à jour déc. 2020

Poste Canada
https://www.canadapost.ca/scp/fr/notre-entreprise/nouvelles-et-medias/nouvelles-de-la-societe/maladie-coronavirus-covid-19.page

Purolator
https://www.purolator.com/fr/articles/avis-au-sujet-de-nos-services-mise-jour-au-sujet-de-nos-services-pendant-les-fetes